Nguyên nhân của đợt triệu hồi này là để để kiểm tra, lắp bổ sung lớp bọc bảo vệ bó dây điện tín hiệu điều khiển của bảng tablo để ngăn ngừa xảy ra cọ xát do vận hành trong thời gian dài sử dụng
Theo nội dung của văn bản thông báo, nếu không được lắp thêm bảo vệ có thể khiến bó dây điện bị hư hỏng và chạm mát, từ đó làm xuất hiện lỗi kết nối tín hiệu hệ thống với trên bảng đồng hồ, gây ra cảnh báo lỗi và ảnh hưởng đến hoạt động của túi khí hành khách.
Các chủ xe EcoSport nằm trong diện ảnh hưởng sẽ được Ford Việt Nam thông báo để đưa xe đến đại lý thực hiện kiểm tra, khắc phục miễn phí. Thời gian tiến hành dự kiến khoảng nửa giờ cho mỗi xe.
