Trong thông báo ngày 28/10, ông Teerapong Rabueathum, người sáng lập công ty Thai Herbal Hong Thai, cho biết “tôn trọng kết quả kiểm tra của FDA” và gửi lời xin lỗi đến các nhà phân phối cùng khách hàng. Doanh nghiệp khẳng định sự cố chỉ giới hạn ở lô 332 và các lô hàng khác vẫn an toàn. Công ty đang phối hợp với FDA để tiêu hủy toàn bộ sản phẩm bị thu hồi, dự kiến vào ngày 4/11.
Nhà sản xuất cam kết tăng cường kiểm soát chất lượng ở mọi giai đoạn, bao gồm cả việc khử trùng bằng tia cực tím (UV). Đối với các nhà phân phối hoặc khách hàng còn giữ sản phẩm thuộc lô hàng bị ảnh hưởng, công ty cam kết nhận lại, hoàn tiền và tặng sản phẩm mới thay thế.
Dầu hít Hong Thai Formula 2, được cấp phép từ năm 2021, trở nên nổi tiếng sau khi được ca sĩ Lisa của nhóm Black Pink sử dụng. Tại Việt Nam, sản phẩm này đang được bán trên các sàn thương mại điện tử với giá 48.000-54.000 đồng, quảng cáo có tác dụng giảm đau nhẹ, thông mũi, giảm say tàu xe.
Theo The Nation ngày 29/10, lô hàng bị ảnh hưởng mang số hiệu 332, sản xuất từ tháng 12/2024 và hết hạn vào tháng 12/2027. Quyết định thu hồi được đưa ra sau khi Cục Khoa học Y tế kiểm nghiệm và phát hiện sản phẩm vượt giới hạn vi sinh vật hiếu khí, nấm men, nấm mốc, đặc biệt là sự hiện diện của vi khuẩn Clostridium. FDA Thái Lan khẳng định đây là hành vi vi phạm quy định của Bộ Y tế Công cộng.