Hỏa hoạn xảy ra ban tối ngày 3/1 tại địa chỉ phố Định Công Thượng, phường Định Công, quận Hoàng Mai. Người dân sống gần đó cho biết, đang ngồi trong nhà thì nghe tiếng nổ lớn, mọi người hô cháy. Cảnh sát điều hơn 10 cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường. Khoảng hơn 1 giờ sau khi cháy, hỏa hoạn được khống chế. Khi vào tìm kiếm bên trong, lực lượng chức năng phát hiện ba thi thể. Đến 0h30 ngày 4/1, thi thể các nạn nhân được đưa ra ngoài. Bước đầu, lực lượng chức năng xác định được danh tính hai trong ba nạn nhân trong đó có 1 đôi vợ chồng trẻ quê Hòa Bình. Nguyên nhân ban đầu được xác định là nổ bình gas.