Một số người dùng Netflix tại Việt Nam nhận được yêu cầu xác minh sống cùng nhà với chủ tài khoản mới có thể tiếp tục xem phim.
Theo thông báo, TV sẽ tự động nhận diện nếu người dùng kết nối vào cùng mạng Internet đã đăng ký. Ngoài ra, họ có thể xác minh thông qua một mã được gửi đến email. Do dùng chung tài khoản với nhóm bạn thân, Yến không gặp khó khăn trong việc lấy mã xác minh để tiếp tục truy cập ứng dụng bình thường.
Đại diện Netflix tại Việt Nam chưa đưa ra bình luận. Tuy nhiên, trên trang hỗ trợ dịch vụ bằng tiếng Việt, nền tảng đã bổ sung điều khoản về việc dùng chung tài khoản
Dịch vụ khẳng định người dùng vẫn có thể xem Netflix khi di chuyển, hoặc xem trên thiết bị mới khi đi du lịch. Tuy nhiên, họ được khuyến nghị đăng xuất khỏi toàn bộ thiết bị không được phép. Những người đang dùng chung được đề nghị chuyển hồ sơ sang một tài khoản đăng ký mới.
