Apple cho biết họ đang “điều tra” vấn đề và lưu ý rằng đây không phải là lỗi phần cứng, đồng thời nói thêm rằng khách hàng nên cập nhật phần mềm lên phiên bản iOS 16 mới nhất.
Trong lúc lỗi SIM chưa được giải quyết, Apple khuyên khách hàng khi bị thông báo “SIM not supported” hãy đợi vài phút để xem thông báo lỗi SIM có biến mất hay không.
Nếu không, người dùng nên đến Apple Store hoặc nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền để yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
