Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) vừa ban hành quyết định xử phạt hành chính đối với Tập đoàn VNG (chủ quản Zalo) và TikTok (Singapore) với tổng số tiền hơn 1,6 tỷ đồng. Nguyên nhân chính xuất phát từ những sai phạm nghiêm trọng trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quản lý dữ liệu cá nhân.
Cụ thể, VNG bị phạt 810 triệu đồng với 6 hành vi vi phạm. Doanh nghiệp này bị xác định không thiết lập cơ chế cho phép người dùng lựa chọn phạm vi thông tin cung cấp, đồng thời “ép” người dùng chấp nhận các điều khoản quảng cáo thương mại mà không có quyền từ chối. Sai phạm này trở nên gay gắt sau đợt cập nhật điều khoản gây tranh cãi vào cuối năm 2025.
Tương tự, TikTok nhận mức phạt 880 triệu đồng. Nền tảng video ngắn này cũng thiếu cơ chế đồng ý hoặc từ chối sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích giới thiệu hàng hóa. Ngoài ra, TikTok bị cáo buộc cung cấp thông tin gây nhầm lẫn và cài cắm các điều khoản giao dịch bất lợi cho người dùng.
Hiện cả hai đơn vị đã được yêu cầu chấm dứt vi phạm và rà soát lại toàn bộ chính sách bảo mật để đảm bảo tuân thủ pháp luật Việt Nam.
