Bắt đầu từ sáng ngày 01/12/2025, tất cả các sân bay trên cả nước bước vào ngày đầu tiên thực hiện Chỉ thị số 24 của Thủ tướng về việc thúc đẩy giải pháp công nghệ gắn với dữ liệu dân cư (VNeID) để phục vụ người dân.
Theo đó, quầy thủ tục (check-in) tại sân bay chỉ phục vụ hành khách có hành lý ký gửi và hành khách đặc biệt. Những hành khách còn lại sẽ làm thủ tục qua ứng dụng VNeID hoặc sử dụng kiosk xuất vé tự động.
– Hành khách KHÔNG có hành lý ký gửi bắt buộc làm thủ tục trực tuyến (App/Website/VNeID) hoặc tại các Kiosk tự động (Kiosk check-in) ở sân bay.
– Hành khách CÓ hành lý ký gửi vẫn làm thủ tục và gửi hành lý tại quầy như bình thường.
Lưu ý: Người cao tuổi, trẻ em đi một mình, phụ nữ mang thai hoặc hành khách cần trợ giúp đặc biệt VẪN ĐƯỢC hỗ trợ làm thủ tục tại quầy dù không có hành lý ký gửi.
