Vấn đề được phóng viên Henry Casey của CNN Underscored phát hiện trong quá trình thực hiện bài đánh giá iPhone Air. Casey cho biết khi tham dự một buổi hòa nhạc, một trong số những bức ảnh chụp bằng iPhone Air và 17 Pro có các ô vuông màu đen và các vệt trắng xuất hiện từ bảng đèn LED tại sự kiện.
Apple sau đó thừa nhận lỗi có thể xảy ra, nhưng trong những trường hợp hiếm gặp, như khi màn hình LED có độ sáng cực cao chiếu thẳng vào ống kính. Hãng cho biết đã có bản sửa và dự kiến phát hành trong đợt cập nhật phần mềm sắp tới.
Lỗi này chỉ xuất hiện trong những điều kiện ánh sáng đặc biệt. Tuy nhiên, việc Apple nhanh chóng xác nhận và chuẩn bị đưa ra bản vá cho thấy hãng đang rất chú trọng đến trải nghiệm người dùng trên sản phẩm mới.

Apple xác nhận một lỗi hiếm gặp trên camera của iPhone Air và iPhone 17 Pro có thể khiến ảnh chụp xuất hiện ô vuông màu đen và vệt trắng.