Xuất hiện trong lễ ký kết chương trình quảng bá, phát triển văn hóa, du lịch, dịch vụ gắn với hoạt động nhà ga metro số 1 tại phường Thủ Đức ngày 9/8, robot lễ tân hỗ trợ hành khách thông tin về chuyến đi, hướng dẫn đến quầy vé, địa điểm trong ga, hỏi giá vé…
Mẫu robot được sử dụng có tên Greeting Nova của OrionStar, có dáng cô gái mặc váy, trang bị hai tay và màn hình lớn phía trước. Khi hành khách đến gần, robot sẽ chào, tương tác bằng giọng nói hoặc hiển thị menu thông tin lên màn hình, gồm bản đồ toàn tuyến, vị trí nhà ga, thông tin giá vé từng chặng…
Trải nghiệm cho thấy, trong không gian ồn ào, việc hỏi đáp bằng giọng nói tương đối suôn sẻ, thêm lựa chọn sử dụng tiện ích trên màn hình cảm ứng. Tốc độ robot phản hồi nhanh, nhưng chưa hoàn chỉnh do dữ liệu đầu vào chưa đầy đủ.
Ông Nguyễn Hoàng Phong, đại diện Pan Robotics – đơn vị phát triển robot, cho biết dữ liệu cho robot hiện mới nạp được 30% và đang đẩy nhanh tiến độ do còn phụ thuộc thông tin đầu vào và nhu cầu khách hàng sử dụng.
