Sáng 14/6, nhiều người dùng VinaPhone phản ánh tình trạng không thể nhận cuộc gọi, gây mất liên lạc.
Trên mạng xã hội, nhiều người nói họ gặp khó khi liên hệ thuê bao VinaPhone, kể cả khi hai thiết bị đặt gần nhau. Dữ liệu di động cũng hoạt động chập chờn, dù biểu tượng sóng vẫn hiển thị bình thường.
Không chỉ Hà Nội, người dùng ở nhiều địa phương như TP HCM, Thanh Hóa, Đà Nẵng, Hải Phòng… cũng ghi nhận tình trạng tương tự.
Đến 15h45, vấn đề gián đoạn mạng được khắc phục. VinaPhone cho biết nguyên nhân ban đầu được xác định do sự cố kỹ thuật tổng đài, nhưng không mô tả chi tiết.
Theo báo cáo của Bộ Khoa học và Công nghệ, VNPT chiếm 22,8% thị phần di động năm 2024, tương đương hơn 30 triệu thuê bao, đứng thứ hai tại Việt Nam. Viettel dẫn đầu với 56,6% còn MobiFone là 18,5%.
Hồi tháng 2/2023, nhà mạng Vinaphone cũng gặp sự cố mất sóng tại một số khu vực ở miền Bắc, khiến người dùng không thể nhắn tin, gọi điện hay dùng 4G.
