Cùng thời điểm, trang DownDetector cập nhật lượng báo lỗi tăng mạnh ở dịch vụ AI nói trên. Đỉnh điểm có hơn 1.000 thông báo sự cố trên khắp thế giới. Khách hàng không nhận được phản hồi từ chatbot hoặc nó xử lý rất chậm, trong những giờ qua.
Theo biên tập viên tại Tech Radar, tình trạng lỗi không giống nhau với tất cả người dùng. Những khách hàng trả phí vẫn sử dụng được bình thường. Ngược lại, đa phần khách hàng gặp vấn đề là người dùng không trả tiền. Ở một số trường hợp, phần mềm hiện thông báo “Không thể tìm thấy cuộc trò chuyện
Tình hình dần được cải thiện từ 18h, tuy máy chủ vẫn có quá tải nhưng lượng xử lý thành công đã tăng lên.
