Robot ngày càng chứng minh vai trò không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày và việc thay thế con người trong các lĩnh vực cũng đang dần hiện thức hóa. Những ngành mà Robot – AI có thể thay thế con người:
– Nhập dữ liệu: Các hệ thống AI có thể nhập và quản lý những lượng dữ liệu lớn một cách nhanh chóng và chính xác.
– Tiếp thị từ xa: Các dịch vụ AI có thể dễ dàng thực hiện công việc của cả một trung tâm tổng đài, tự động quay số của hàng trăm hay thậm chí hàng nghìn người để gửi thông tin, và rất có thể bạn sẽ nhận được những cuộc gọi như vậy dù bạn muốn hay không muốn.
– Nhân viên dịch vụ khách hàng: Thông thường dưới dạng chatbot, những nhân viên ảo này cung cấp hỗ trợ ban đầu trước khi khách hàng kết nối trực tiếp với con người. Trong tương lai không xa, AI có thể sẽ tiếp quản hoàn toàn công việc hướng dẫn khách hàng, giải quyết các khiếu nại từ đầu đến cuối.
– Lễ tân, tổng đài: Đặt bàn ở quán ăn hay đặt phòng khách sạn chẳng mấy chốc sẽ trở nên đơn giản hơn nhiều với một hệ thống biết sắp xếp chỗ ngồi và chọn không gian phù hợp, thậm chí có thể xử lý việc hủy hoặc thay đổi mà không làm khách hàng nào mất chỗ.
– Lồng tiếng: Bên cạnh hình ảnh, giọng nói cũng gây ấn tượng cho các video trong thế giới giải trí và sáng tạo. Với các tùy chỉnh không giới hạn, giờ đây các đạo diễn và nhà sản xuất có thể tạo ra giọng nói với bất kỳ phong cách nào họ muốn mà không cần phải làm đi làm lại.
– Sáng tạo nội dung:
Đây là một trong những công việc mà AI được đưa vào nhiều nhất hiện nay và được đánh giá cao.
– Xây dựng website:
Từ các công ty khởi nghiệp đến các hộ kinh doanh cá nhân hay các doanh nghiệp lớn đều có thể có được trang web cá nhân hóa như ý muốn ngay lập tức chỉ bằng cách nhập một số thông tin đầu vào,
– Lái xe:
Khác xa với các công cụ lái tự động cơ bản hiện nay, những chiếc xe trong tương lai có thể hoạt động độc lập và còn cung cấp cho khách hàng trải nghiệm đầy đủ, từ điều hòa không khí ở mức phù hợp cho đến kênh truyền thanh ưa thích.
– Kế toán:
Không cần phải mất hàng giờ để đối chiếu chứng từ và nhập số vào bảng tính khi AI có thể nhanh chóng quét, xác định và tải lên tất cả thông tin cần thiết, giúp con người bớt căng thẳng trong mùa thuế và trả lời mọi câu hỏi một cách dễ dàng.
– Trợ lý pháp luật:
Ngành pháp lý vốn bị chi phối bởi khối lượng dữ liệu khổng lồ và thủ tục giấy tờ rườm rà, ngôn ngữ đặc biệt. Điều này khiến AI trở thành ứng cử viên hàng đầu thay thế con người. AI có thể tự động hóa nhập và phân tích dữ liệu ở hầu hết các cấp độ, trừ một số trường hợp có quy mô và tầm quan trọng đặc biệt.
– Giao nhận hàng hóa:
Xe tự hành và robot có thể đảm nhận vai trò nhân viên giao hàng. Sau khi quét danh sách các điểm đến, phương tiện tự động có thể nhanh chóng tính toán lộ trình hiệu quả nhất, đảm bảo gói hàng không phải xếp hàng lâu cũng như đánh dấu bất kỳ vấn đề gì trục trặc trong quá trình giao hàng.
– Biên tập viên:
Sau khi được đào tạo về hướng dẫn văn phong hoặc nguyên tắc nội dung, biên tập viên AI có thể nhanh chóng quét qua các bài viết, tài liệu và hồ sơ để phát hiện bất kỳ vấn đề nào, một biện pháp tăng tốc độ đặc biệt hữu ích trong các ngành được quản lý chặt chẽ như ngân hàng, bảo hiểm hoặc chăm sóc sức khỏe, trước khi đánh dấu các vấn đề có thể xảy ra để con người xem xét xử lý.
– Thiết kế đồ họa:
Tương tự như ngành công nghiệp giải trí, việc tạo ra các thiết kế cho sản phẩm mới, chiến dịch quảng cáo… chắc chắn sẽ sớm trở thành một lĩnh vực khác do AI thống trị. Chỉ cần đưa ra yêu cầu cơ bản, các “ông chủ” có thể có sản phẩm như ý, với vô số tùy chọn được thực hiện ngay lập tức mà không cần phải trao đổi đi trao đổi lại với nhà thiết kế là con người.
– Phân tích an ninh mạng:
Theo dõi các rủi ro bảo mật tiềm ẩn là một nhiệm vụ khác mà AI có thể dễ dàng xử lý. AI có thể liên tục giám sát nhiều trường dữ liệu và cảm biến để phát hiện các vấn đề hoặc mối đe dọa trước khi chúng xâm nhập. Sau đó, hệ thống có thể chủ động khóa dữ liệu cần thiết, đồng thời cảnh báo cho con người để xử lý tiếp nếu cần.
– Đại lý du lịch:
Nhiều người thấy dễ dàng và thoải mái khi lên lịch cho kỳ nghỉ, nhưng nếu bạn vẫn muốn được rảnh tay hoàn toàn hoặc với những người cảm thấy việc lên kế hoạch đi chơi là mệt mỏi thì có thể giao phó cho AI.
– Thẩm định bảo hiểm:
Các đại lý bảo hiểm thường mất cả một quá trình để xem xét các rủi ro tiềm ẩn và đánh giá các vụ việc bảo hiểm theo nhiều tiêu chí khác nhau. Trong khi đó, AI có thể nhanh chóng quét toàn bộ dữ liệu cần thiết, đưa ra quyết định nhanh hơn và hiệu quả hơn.
– Môi giới chứng khoán:
Một lĩnh vực bị chi phối bởi việc phân tích lượng dữ liệu khổng lồ, kiến thức tích lũy từ trước, phát hiện các xu hướng sắp tới chính là giao dịch chứng khoán. Công việc này cũng có thể nhanh chóng bị AI chiếm giữ nhờ khả năng phân tích nhanh chóng, thậm chí vượt trội con người.