Đầu 2025, một số khách hàng mua Yamaha Grande không thể đăng ký và ra biển. Người dùng cho biết, cơ quan công an yêu cầu mang xe đi giám định vì phát hiện một số bất thường, và chỉ khi giám định xong chủ xe mới có thể tiếp tục đăng ký xe.
Đại diện Yahama Việt Nam xác nhận có sự cố khiến một số xe Grande gặp khó khăn khi đăng ký. Nguyên nhân là một số công nhân tại nhà máy Yamaha có những hành động tự phát, bỏ qua công đoạn hủy vỏ động cơ bị lỗi đóng số và tự ý sửa chữa vỏ động cơ bị lỗi.
Cụ thể, trên một số mẫu Grande với mã BJJ, các công nhân đã thực hiện mài, xóa số bị đóng lỗi trên vỏ động cơ, sau đó đóng lại số để lắp ráp xe máy thành phẩm. Hành động này đã khiến khách hàng không được tiếp nhận hồ sơ đăng ký vì cơ quan chức năng phát hiện những dấu vết tẩy, xóa bất thường trên phần số động cơ xe.
Hãng xe máy Nhật không tiết lộ số lượng xe cụ thể vướng lỗi này. Yahama cho biết đã chấn chỉnh nhân sự và quy trình trong hoạt động sản xuất, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng liên quan để thực hiện những biện pháp khắc phục. Hãng Nhật cũng nói thêm đang làm việc với các đại lý để triển khai phương án hỗ trợ khách hàng đã mua xe, nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
