Nghiên cứu cho thấy ngân hàng toàn cầu sẽ cắt giảm 200.000 việc làm trong 3-5 năm tới, khi AI tham gia lực lượng lao động.
Bloomberg Intelligence phỏng vấn hơn 100 giám đốc công nghệ trong các ngân hàng tại Phố Wall và trên thế giới, cho thấy trung bình mỗi ngân hàng sẽ giảm 3% lực lượng lao động mỗi năm, tương đương 200.000 việc làm trong 3-5 năm, khi áp dụng AI.
Tomasz Noetzel, người đứng đầu nhóm nghiên cứu, cho biết các bộ phận thực hiện công việc hành chính của doanh nghiệp (back office), phụ trách quản lý rủi ro và tính toán lợi nhuận, thua lỗ (middle office) và một số hoạt động dịch vụ có khả năng gặp rủi ro cao nhất.
Theo ông, trí tuệ nhân tạo sẽ biến đổi sâu rộng lĩnh vực ngân hàng, nhưng thu nhập của mỗi người sẽ được cải thiện nếu tiếp tục làm việc. Đến 2027, nhờ AI, các ngân hàng có thể thấy lợi nhuận trước thuế cao hơn từ 12% đến 17% so với hiện tại, tăng 180 tỷ USD vào lợi nhuận gộp.
