Từ ngày 29/11, tuyến cáp APG gặp lỗi trên nhánh S8 gần Thái Lan. Sau gần một tuần, nhánh này vẫn chưa xác định được nguyên nhân sự cố, nên kế hoạch và thời gian dự kiến hoàn thành việc khắc phục chưa được ấn định cụ thể.
Một tuyến khác là AAE-1 cũng gặp trục trặc ở hai nhánh S1H5 hướng kết nối đi Singapore và S1H3 nằm giữa trạm cập bờ Cambodia với Việt Nam. Vấn đề được phát hiện từ tháng 5 và được sửa chữa từ đó. Nhánh S1H3 đã khắc phục xong cuối tháng 9, còn nhánh S1H5 ba lần lùi kế hoạch sửa chữa. Do đó, tuyến này hiện chưa thể khôi phục hoàn toàn dung lượng kết nối trên tuyến. Đại diện một nhà mạng cho biết đã nhận thông báo tuyến AAE-1 sẽ được khôi phục kết nối vào ngày 5/12.
Khi sự cố xảy ra, các nhà cung cấp dịch vụ Internet sẽ làm việc với đối tác phụ trách để tìm cách khắc phục sớm nhất. Ngoài ra, tương tự những tình huống đứt cáp trước đây, nhà mạng đưa ra nhiều biện pháp như san tải sang các hướng khác hoặc qua đường cáp đất liền.
