Apple phát hành tài liệu hướng dẫn cách khắc phục tình trạng toàn bộ ghi chú biến mất trên iPhone – động thái gián tiếp thừa nhận lỗi này.
Theo tài liệu hỗ trợ do Apple công bố ngày 16/11, người dùng ứng dụng Notes trên iPhone nếu bị mất các ghi chú có thể “tìm lại” bằng cách khôi phục sao lưu từ iCloud. “Nếu ghi chú của bạn không hiển thị trên iPhone, iPad hoặc Vision Pro, hãy làm theo các bước sau: Mở Cài đặt, chạm vào Tên người dùng, vào iCloud và chọn Notes để kiểm tra bên trong”, tài liệu viết.
Giao diện ứng Tuy nhiên, tài liệu cũng nhấn mạnh người dùng các thiết bị kể trên cần bật trước tính năng đồng bộ hóa. Nếu vẫn không tìm thấy nội dung ghi chú, cần khởi động lại thiết bị và thực hiện lại các bước.
