Có nhiều yếu tố dẫn đến nguy cơ sốc nhiệt. Trong đó nhóm có nguy cơ cao là người cao tuổi, trẻ em, phụ nữ có thai, người có bệnh nền và người lao động, hoạt động ngoài trời. Đặc biệt, đối với người vận động thể thao ngoài trời, lao động gắng sức dễ xảy ra tình trạng sốc nhiệt.
Triệu chứng của sốc nhiệt, đột quỵ do nhiệt có thể nhận thấy nạn nhân có hành vi bất thường, mê sảng, không đi lại được, mềm nhũn, đại tiện không tự chủ, co cứng cơ, hôn mê, co giật, nôn… nhiệt độ đo qua hậu môn hơn 40 độ C.
Thời gian cấp cứu nạn nhân sốc nhiệt tốt nhất là 30 phút đầu tiên. Trong đó nếu được hạ nhiệt, cấp cứu trong 15 phút đầu tiên sau khi xuất hiện triệu chứng sẽ có cơ hội cứu sống 100%. Trong 30 phút là 80%.
Khi phát hiện người sốc nhiệt, cần ngay lập tức đưa nạn nhân vào chỗ thoáng, có bóng râm. Sau đó cởi bỏ quần áo, đánh giá ý thức của nạn nhân.
Lúc này cần nhanh chóng hạ thân nhiệt cho nạn nhân, đây là điều quan trọng nhất để cứu sống nạn nhân sốc nhiệt. Cần hạ thân nhiệt trước khi chuyển nạn nhân đến cơ sở y tế để cấp cứu.