Theo nghiên cứu về độ tin cậy phương tiện tại Mỹ do J.D. Power thực hiện vào 2024 (khảo sát chủ sở hữu những mẫu xe đời 2021), Lexus và Toyota là hai thương hiệu đạt điểm cao nhất về độ tin cậy. Xét về các dòng xe, Porsche 718 (Boxster và Cayman) là mẫu xe đáng tin cậy nhất. Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng chỉ ra trên tất cả các thương hiệu nói chung, chủ xe đang gặp nhiều vấn đề hơn sau ba năm sở hữu.
Chỉ số lỗi trên 100 xe (problems per 100 – PP100) trung bình J.D. Power đưa ra vào năm nay là 190, tăng 4 PP100 so với nghiên cứu năm 2023 (xét trên các mẫu xe đời 2020). Ngoài ra, tỷ lệ sự cố xuất hiện trong khoảng thời gian từ 90 ngày đầu tiên đến ba năm sở hữu đã tăng lên 17%, tăng từ mức 12% vào năm 2023.
5 nhà sản xuất ôtô hàng đầu theo bảng xếp hạng của J.D. Power là Lexus (135 PP100), Toyota (147 PP100), Buick (149 PP100), Chevrolet và Mini đồng hạng (174 PP100). Theo sau lần lượt là Porsche, Mazda, Kia, BMW, Dodge và Jeep, tất cả đều bằng hoặc thấp hơn mức trung bình là 190 PP100.
