Trước hiện trạng du khách đến Phú Quốc ngày càng ít bởi các tour du lịch nước ngoài đang thu hút được nhiều khách du lịch như Thái Lan, Trung Quốc, Singapore – Malaysia; thành phố Phú Quốc đang dần chuyển mình để thay đổi; cụ thể UBND TP Phú Quốc cũng ban hành và công bố bộ quy tắc ứng xử “văn minh – văn hóa du lịch Phú Quốc” trên toàn thành phố, nhằm định hướng hành vi ứng xử, thái độ, lời nói, thói quen của tất cả tổ chức, cá nhân khi tham gia vào hoạt động du lịch hoặc đang học tập, làm việc, sinh sống, tham quan trên địa bàn thành phố. Trước tình trạng vắng khách, Phú Quốc mong muốn thiết lập phong cách mến khách, thân thiện, lịch sự theo chuẩn mực. Bộ quy tắc được dùng làm căn cứ nhắc nhở, xử phạt cá nhân, tổ chức có hành vi không đúng chuẩn mực.