Hộ chiếu phổ thông còn giá trị sử dụng nếu bị mất thì bắt buộc phải báo mất với cơ quan có thẩm quyền để hủy giá trị. Người dân có thể báo mất hộ chiếu online, không cần trực tiếp tới cơ quan Nhà nước để làm thủ tục.
Hồ sơ báo mất hộ chiếu online bao gồm 01 đơn trình báo mất hộ chiếu gửi tại cổng dịch vụ công Bộ Công an
Đối với trẻ em dưới 14 tuổi, người mất năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi bị mất hộ chiếu thì đơn trình báo mất hộ chiếu do cha, mẹ hoặc người đại diện hợp pháp khai và ký thay.
Trường hợp gửi đơn báo mất qua dịch vụ bưu chính thì đơn báo mất hộ chiếu phải được Trưởng Công an phường, xã, thị trấn nơi công dân đang đang cư trú hoặc nơi báo mất hộ chiếu xác nhận thông tin nhân thân của người viết đơn.
