Đây là một trong những nội dung mới được quy định tại Luật Bảo vệ người tiêu dùng năm 2023.
Theo đó, tại khoản 3 Điều 10 Luật Bảo vệ người tiêu dùng năm 2023 quy định tổ chức, cá nhân kinh doanh thiết lập, vận hành, cung cấp dịch vụ nền tảng số bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau: nghiêm cấm tổ chức, cá nhân kinh doanh thiết lập, vận hành, cung cấp dịch vụ nền tảng số sử dụng biện pháp ngăn hiển thị (chặn, ẩn, xóa…)/hiển thị không trung thực kết quả phản hồi, đánh giá của người tiêu dùng về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, tổ chức, cá nhân kinh doanh trên nền tảng số (trừ trường hợp phản hồi, đánh giá đó vi phạm quy định của pháp luật, trái đạo đức xã hội).
Luật Bảo vệ người tiêu dùng số 19/2023/QH15 có hiệu lực từ ngày 01/7/2024.
