Cụ thể, “tất cả các phiên bản hệ điều hành BlackBerry 7.1 trở về trước, BlackBerry 10, BlackBerry PlayBook OS 2.1 và các phiên bản trước đó không được tiếp tục hỗ trợ sau ngày 4.1.2022”, bao gồm cả những tính năng thiết yếu như gọi điện, nhắn tin SMS hay gọi điện khẩn cấp
Đối với các thiết bị di động chạy nền tảng Android, BlackBerry vẫn duy trì hỗ trợ theo chính sách của hãng.
Xu hướng màn hình cảm ứng rộng của iPhone đã nhanh chóng nhận về cảm tình của người dùng và thay thế vị trí đầu bảng của BlackBerry, trong khi đó BlackBerry liên tục lao dốc và dần biến mất.
