Nguyên nhân được xác định do rải loại thảm sàn trên các mẫu xe thuộc diện triệu hồi có chứa thành phần hoá học (Bromine) tiếp xúc trực tiếp với các chi tiết kim loại như khung xương ghế, ray ghế, giá lắp dây đai an toàn, cần gạt nắp bình xăng…
VinFast sẽ phối hợp với hệ thống đại lý, trạm dịch vụ ủy quyền thông báo đến các chủ xe Chevrolet Spark Van thuộc diện triệu hồi tại Việt Nam để kiểm tra, thay thế thảm sàn và các chi tiết kim loại có khả năng bị ăn mòn.
Thời gian kiểm tra, sửa chữa mỗi xe được xác định mất khoảng 8 – 32 giờ và sẽ kết thúc đợt triệu hồi này vào ngày 25.10.2025.